CMV Assistante indépendante

fonction support

  • Pourquoi avoir une page Google My Business ?

    Pour promouvoir son activité, Internet est désormais un outil incontournable 

    Que ce soit au niveau local ou à l’international, la création d’un site web est indispensable pour promouvoir votre activité. 

    Mais une fois le site web créé, il reste encore du travail... 

    Même si votre site est magnifique, et il vous faut également des outils de référencement naturel (c'est à dire des techniques utilisées par les moteurs de recherche qui classent les résultats qu'ils renvoient aux internautes lorsque ces derniers tapent une requête). 

    Google My Business est un outil de référencement naturel. 

    Google my business

    Google My Business, c'est quoi ?

    Le meilleur ami des entrepreneurs sur internet s’appelle Google. Le Goliath des moteurs de recherche participe activement au développement de votre entreprise et de votre site internet, que vous vendiez des produits ou des services, quel que soit votre domaine d'activité. 

    Pour cela, Google met à disposition plusieurs outils.

    Lancé en juin 2014, Google My Business est un des meilleurs outils de référencement SEO de Google ( SEO : "Search Engine Optimization », qui signifie « l'optimisation pour les moteurs de recherche » en français, appelé plus communément « référencement naturel »). 

    C'est un outil de communication efficace qui donne la possibilité aux PME et TPE d’avoir une bonne visibilité dans leur secteur d’activité. C’est votre vitrine digitale accessible à tous et qui vous aidera à acquérir de nouveaux clients si vous savez vous en servir correctement. 

    Interface dédiée essentiellement aux PME locales, afin de favoriser un meilleur référencement géolocalisé pour être visible de tous et apparaître dans les premiers résultats. 

    Concrètement, Google My Business centralise toutes les informations relatives à votre entreprise, au sein d’une interface unique. 

    Google My Business, pourquoi faire ? 

    • Pour se faire connaître sans frais de publicité

    Le premier avantage de Google My Business est d'être outil de marketing gratuit. Comme vous le savez, la publicité est une stratégie de communication qui permet d’atteindre la communauté des consommateurs et, ainsi, s’attirer de la clientèle autour de son produit ou service. Seulement, toutes les sociétés, notamment les PME et TPE, n’ont pas les ressources financières nécessaires pour s’offrir une bonne publicité classique. Avec Google My Business, même les entreprises à petit budget peuvent s’offrir ce privilège.

    • Pour une meilleure gestion des informations publiées sur Google

    Google My Business est accessible gratuitement à toutes les formes d’entreprises. Grâce à cet outil de référencement géolocalisé, vous contrôlez toutes les informations que vous communiquez à Google. 
    C'est à vous de lui fournir les informations essentielles qui permettront aux consommateurs de vous retrouver rapidement sur les moteurs de recherche : adresse, heures d'ouverture, produits, services, photos, posts, avis, ….

    • Pour mieux interagir avec votre clientèle et partager votre actualité

    Google My Business vous permet d’interagir en temps réel avec vos clients, par l’échange de messages directement via votre page. Vous pouvez partager au même endroit des photos de vos produits et services, de vos nouveautés, de vos locaux, de votre bureau, …. Ajouter des photos à votre page Google My Business vous permet d’améliorer la visibilité de votre activité sur internet.  

    • Pour booster son référencement web

    Afin d’optimiser votre présence, vous devez créer un site internet professionnel tenant compte du besoin de référencement local et mettant en valeur les mots clés adaptés. Pour cela, Google met à disposition plusieurs outils dont Google My Business . Vous assurez une visibilité exclusive de votre établissement sur internet et au niveau local. 
    Créer une page Google My Business vous permet d’apparaitre dans les résultats de recherche de Google (encart à droite ou entre la publicité et les résultats naturels) et dans Google Maps. Etre géolocalisé sur Google Maps aide à générer des itinéraires pour les internautes notamment pour les mobinautes. 

    • Pouvoir créer un site web gratuit

    Depuis juin 2017, Google propose un outil de création de site web mais le prérequis est d‘avoir une page Google My Business. Grâce aux informations contenues dans votre page, Google va créer automatiquement un site web. Après, vous pouvez personnaliser votre site en modifiant les images, textes et le thème graphique. Ensuite, vous devez choisir un nom de domaine puis publier votre site web qui aura l’avantage d’être responsive.

    • Pour affirmer et améliorer sa présence sur Google

    Google My Business est l’outil idéal pour étudier le comportement de vos clients sur votre site. Cet outil de référencement géolocalisé vous montre comment les internautes viennent vers votre entreprise et d’où ils viennent. Google My Business vous donne même accès à des informations complémentaires comme le nombre d’appel que vous avez reçu depuis le numéro de téléphone affiché dans les résultats de recherche et sur Google Maps.

    Vous êtes convaincu de devoir mettre à jour votre interface Google My Business mais vous ne savez pas comment faire ?  
     

    Vous êtes convaincu de devoir mettre à jour votre interface Google My Business mais vous ne savez pas comment faire ?

    Contactez-moi par email ou réservez un appel découverte !

    Je m’appelle Corinne, je suis assistante indépendante trilingue (français, anglais, allemand), j'assiste les entrepreneurs en :
    - Business Support : gestion administrative et commerciale
    - Social Media : gestion des réseaux sociaux (visuels, contenus, publications)
    pour les aider à booster leur activité et à se concentrer sur leur cœur de métier en se libérant du temps en toute flexibilité !

     

  • Pourquoi faire de la veille concurrentielle ?

    Le développement de son activité dépend aussi de paramètres extérieurs comme la concurrence. Il faut donc bien la connaître et l'analyser pour mettre en place les bonnes actions et se démarquer.

    Quels sont les choix fait par les concurrents ?

    Il faut en prendre compte, étudier et analyser leurs techniques de gestion, leurs modes d'organisation pour s'en inspirer et en tirer le meilleur. C'est ce qu'on appelle le benchmarking.

    Un des outils du benchmarking est la veille concurrentielle. Pourquoi faire ?

    • Pour ne pas se faire rattraper par la concurrenceOn recherche, on analyse et on exploite toutes les informations relatives aux concurrents et à son secteur d'activité de façon continue.
    • Pour s'adapter à l'évolution du marchéL'étude de marché se réalise avant la création de l'entreprise, mais elle doit se poursuivre au-delà.

    Rester en mode veille, pour ne rien rater :

    • Veille commerciale : qu'attendent mes clients ? Il est important de le savoir pour anticiper au maximum les évolutions de la demande (recherches sur les réseaux sociaux, le sites web, les blogs, ...) ;
    • Veille technologique : quelles sont les dernières évolutions techniques ? Cela permet d'évaluer les besoins d'innovation de son entreprise. (recherches dans la presse spécialisée, les salons professionnels ou les dépôts de brevets à l'Institut national de la propriété industrielle, ...)

    Et vous, connaissez-vous bien vos concurrents ? Avez-vous une bonne vision de l'évolution du marché ?

    Vous avez besoin d'aide pour faire une veille concurrentielle régulière ?

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    Je m’appelle Corinne, je suis assistante indépendante trilingue (français, anglais, allemand), j'assiste les entrepreneurs en :
    - Business Support : gestion administrative et commerciale
    - Social Media : gestion des réseaux sociaux (visuels, contenus, publications)
    pour les aider à booster leur activité et à se concentrer sur leur cœur de métier en se libérant du temps en toute flexibilité !

     

  • Tâches administratives faciles à déléguer

    Vous aimeriez vous débarrassez de certaines tâches administratives qui prennent trop de votre temps au quotidien ?

    La gestion de l'administratif vous empêche de développer votre activité autant que vous le souhaitez ?

    Vous cherchez des solutions simples, pratiques, pérennes, pour pouvoir retrouver du temps pour les clients ou la prospection ?

    Par quoi commencer ?

    Voici une liste non exhaustive de tâches administratives facile à déléguer que vous pouvez confier facilement à un(e) assistant(e) indépendant(e) pour éviter de devoir embaucher un(e) salarié(e).  

    Ces tâches peuvent rapidement être prise en main à distance grâce à des outils informatiques facilement accessibles, pour vous soulager rapidement et vous permettre de gagner du temps pour suivre vos clients et prospecter :

    • Création de présentations PowerPoint
    • Création et mise à jour d'outils Excel pour vos différents suivis
    • Gestion d'agenda ou de planning, prise de rendez-vous
    • Gestion et organisation de votre boîte mail
    • Téléchargement et classement numériques de vos factures fournisseurs
    • Relecture et correction orthographique de vos documents et supports
    • Rédaction de vos procédures et modes opératoires
    • Organisation et planification de vos déplacements (réservation des billets d'avion ou de train, réservation de restaurants ou d'hôtels)
    • Préparation de vos supports pour vos réunions
    • Organisation de séminaires
    • Inscription aux salons professionnels

    Prêt à déléguer pour se dégager du temps et se concentrer sur votre cœur de métier ?

    Contactez-moi par email ou réservez un appel découverte !

    Je m’appelle Corinne, je suis assistante indépendante trilingue (français, anglais, allemand), j'assiste les entrepreneurs en :
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    pour les aider à booster leur activité et à se concentrer sur leur cœur de métier en se libérant du temps en toute flexibilité !

  • 5 étapes pour gérer rapidement les factures fournisseurs

    Pour une petite structure qui ne dispose pas d'un.e employé.e dédié.e à cette tâche, cela peut vite devenir un casse tête qui prend beaucoup de temps et surtout qui ne rapporte rien si ce n'est une perte de productivité et une bonne dose de ras le bol ! 

    Pour autant, une bonne organisation et un traitement efficace des factures fournisseurs est indispensable à une bonne gestion de son entreprise. 

    Les factures et relevés adressés à votre société peuvent concerner les achats fournisseurs, les prestataires externes, l’administration fiscale, vos communications, les organismes bancaires etc…

    Qu'elles vous arrivent sous format ou sous format papier, il faudra les conserver et surtout les transmettre à son comptable tous les mois. 

    Pour faciliter la récupération, l’organisation et la transmission de vos factures, il est nécessaire d’effectuer un regroupement de tous les décaissements prévus et de créer une liste de récupération des factures fournisseurs

    Toutes ces factures doivent être classées selon un ordre chronologique

    Aujourd’hui les factures sont presque toutes numérisées, mais il est de plus en plus compliqué de les récupérer. 

    En effet, auparavant elles arrivaient toutes par courrier postal et étaient facilement centralisées. Désormais, elles sont envoyées par email ou restent en attente de téléchargement dans l’interface web du fournisseur.

    Il faut donc faire le travail fastidieux de les récupérer.

    Pour éviter le casse-tête mensuel, cliquez sur le lien, je vous propose de gérer les factures fournisseurs en 5 étapes !

    Et vous, avez-vous d'autres astuces pour que la gestion administrative de vos factures fournisseurs ne vous fassent pas perdre votre temps ? 

    Vous besoin d'aide pour gérer vos factures fournisseurs ? 

    Contactez-moi par email ou réservez un appel découverte !

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  • Pourquoi est-ce important de parler à son client dans sa langue ?

    “If I’m selling to you, I speak your language. If I’m buying, dann müssen Sie Deutsch sprechen!”

    Citation de Willy Brandt, ancien chancelier allemand, toujours valable dans les relations commerciales actuelles !

    Êtes-vous capables de vous exprimer dans d’autres langues pour vendre vos produits ?

    Pour un client, pouvoir parler dans sa langue est un vrai plus

    En se mettant à la place de ses clients, on comprend facilement à quel point il est appréciable de pouvoir dialoguer dans sa propre langue. N’appréciez-vous pas particulièrement les fournisseurs étrangers qui font l’effort de vous parler en français ? Ne vous sentez-vous pas plus à l’aise ? Même si seulement une petite partie des échanges se font dans sa langue avant de passer à l’anglais international ou de faire appel aux connaissances en français éventuelles de son client, il appréciera l’effort que vous aurez fourni.  

    S’il parle dans sa langue, votre client sera plus loquace

    Un échange dans sa propre langue permet de parler bien plus et plus librement et il est bien connu que pour être un bon commercial, il faut réussir à faire parler son client pour ainsi mieux le comprendre et lui présenter l’offre qui lui correspondra le mieux. Si votre fournisseur vous parle en français, il obtiendra plus d’informations de votre part. Alors pourquoi ne pas faire pareil avec vos clients ?

    Comment faire si vous ou vos collaborateurs ne maîtrisez pas d’autres langues étrangères ?

    Faites appel à une assistante indépendante/freelance/téléassistante qui maîtrise les langues étrangères de vos clients et demandez-lui de traduire vos courriers, vos emails ou tout autre support nécessaire dans votre relation avec votre client ! Grâce aux services à la carte qu’elle propose, vous pourrez la solliciter au gré de vos besoins et vous ne devrez pas supporter les coûts qu’induirait l’embauche d’une assistante multilingue.

    Faire appel à une assistante indépendante

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  • La correction de son mémoire ou de son rapport de stage : une étape essentielle !

    Relire avec soin votre document va vous éviter de perdre des points ! La correction de votre mémoire est une étape aussi essentielle que votre travail de recherche et de rédaction.

    Pourquoi faire appel à une assistante indépendante/virtuelle/téléassistante comme correcteur ?

    • La relecture de votre mémoire intervient après un travail de recherche et de rédaction épuisant

    Pour développer votre raisonnement, expliquer et justifier vos hypothèses, vous avez passé beaucoup de temps à lire des ouvrages ou des articles spécialisés, à réaliser des enquêtes de terrain, à structurer votre réflexion…

    Il ne faut pas sous-estimez l’impact de votre fatigue et du manque de recul au moment d’effectuer la correction de votre mémoire ! C’est pourtant primordial de rester très concentré et d’effectuer plusieurs relectures. Après des mois d’efforts, vous risquez inconsciemment de vouloir terminer trop vite ou d’avoir des difficultés à rester toujours aussi vigilant.

    Votre assistante indépendante/virtuelle/téléassistante dispose de tout le recul et la concentration nécessaires pour vous permettre d’avoir l’assurance d’un mémoire sans la moindre faute.

    • La correction d’un mémoire ne se limite pas aux fautes d’orthographe

    ll ne faut pas croire que corriger un mémoire se limiter à traquer uniquement les fautes d’orthographe. Il faut également corriger la grammaire, la conjugaison, la ponctuation, la syntaxe… et même le style ! Les tournures de phrases trop lourdes ou mal formulées ralentissent la lecture et nuisent à la compréhension du texte.

    Votre assistante indépendante/virtuelle/téléassistante virtuelle met à disposition son expérience et son expertise pour vous assurer que la rédaction de votre mémoire est une réussite et qu’aucune faute ne perturbera la compréhension de votre raisonnement par le jury.

    • Confiez la correction d’un mémoire pour gagner du temps et mieux organiser votre travail

    Le paradoxe de la correction d’un mémoire : Indispensable pour présenter au jury un document irréprochable, la correction est particulièrement chronophage et peut avoir des conséquences négatives sur l’organisation de votre travail.

    Pourquoi se résoudre à sacrifier du temps qui pourrait être consacré à la rédaction du contenu ou à enrichir les annexes (ajout de témoignages, de visuels, de tableaux…) ?

    Faire appel à une assistante indépendante/virtuelle/téléassistante pour relire et corriger votre mémoire représente un faible investissement qui sera largement amorti par la qualité du travail qui sera présenté au jury ! 

    Votre indépendante/virtuelle/téléassistante pourra également en urgence si besoin.

    Faire appel à une assistante indépendante pour relire et corriger un mémoire

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  • Quels sont les avantages de faire appel à une assistante indépendante ?

    Une assistante indépendante/freelance/téléassistante ne remplace pas une assistante salariée (salariat déguisé).

    Par contre, pour des besoins ponctuels ou réguliers dont le faible volume ne justifie une embauche, faire appel à une assistante indépendante/freelance/téléassistante procure des avantages non négligeables :

    • Expérience
    • Simplicité
    • Souplesse
    • Maîtrise de son budget
    • Respect des délais/confidentialité

    Expérience : Une assistante indépendante/freelance/téléassistante dispose le plus souvent d’une expérience professionnelle préalable significative qu’elle mettra à votre service.

    Simplicité : Faire appel à une assistante indépendante/freelance/téléassistante vous libère des contraintes liées à une embauche. 

    La relation contractuelle qui vous unit à votre assistante indépendante/freelance/téléassistante est celle du contrat de service. Le plus souvent, celui-ci se formalise par la signature d’un devis, voire de conditions générales de services et/ou d’un bon de commande. Pour des relations de longues durées, certains préfèrent avoir recours à un véritable contrat qui vous est proposé par votre prestataire. C’est notamment le cas pour les assistantes indépendantes qui exercent au sein de sociétés de portage.

    Souplesse : Grâce à votre assistante indépendante/freelance/téléassistante, vous pouvez bénéficier de ses compétences professionnelles pour quelques heures de travail. 

    Vous pouvez faire appel aux services d’une assistante indépendante/freelance/téléassistante pour une mission ponctuelle ou de manière régulière pour un volume horaire variable dont vous ne savez pas fixer le volume à l’avance.

    • Travail facturé = travail effectué
    • Pas d’engagement sur la durée

    Vous n’avez pas non plus besoin d’investir dans l’installation d’un nouveau poste de travail.
    Une assistante indépendante/freelance/téléassistante dispose de son propre matériel.

    Maîtrise de son budgetVous connaissez à l’avance le prix que vous allez payer, sans investir.

    Votre assistante indépendante/freelance/téléassistante vous établit un devis précisant le coût de la prestation. Même pour une mission facturée à l’heure, vous pouvez convenir d’un budget à ne pas dépasser de manière à ne pas avoir de mauvaises surprises à la facturation. En externalisant vos tâches administratives et/ou commerciales à une assistante indépendante, vous n’avez aucun coûts non maîtrisés (congés payés, indemnisation, RTT, taxes diverses sur les salaires) et vous ne devez pas investir dans l’installation d’un nouveau poste de travail (l’assistante indépendante dispose de son propre matériel).

    Respect des délais/confidentialitéVous pouvez compter sur elle pour respecter les délais et garder vos informations confidentielles.

    En tant que prestataire et professionnelle, votre assistante indépendante/freelance/téléassistante est tenue :

    • de respecter les délais que vous avez convenus ensemble.
    • à la confidentialité des données qui lui sont confiées (même si vous pouvez préciser les choses en lui demandant une clause de confidentialité).

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  • Organiser des conférences sans rien oublier !

    Préparer une conférence ou un colloque nécessite généralement les supports suivants :

    • Rédaction du discours
    • Présentation PowerPoint
    • Fiches de travail pour l’assistance
    • Compte-rendu post conférence

    Une assistante indépendante peut vous aider à préparer vos conférences, vos colloques ou corriger vos discours. Elle pourra vous apporter un vrai gain de temps pour organiser et planifier votre intervention mais aussi pour vous aider dans la rédaction de votre discours (relecture avec un œil extérieur, correction de l'orthographe)

    Voici plusieurs bonnes raisons d’avoir recours à une assistante indépendante ! 

    Votre assistante peut s’occuper des mailings, de la création des invitations ou encore de la publicité (communiqué de presse). Elle peut également se charger de toutes les réservations nécessaires (salle, hôtels, transports,  ....).

    Rédaction du discours

    Il n’est pas toujours facile d’écrire un discours percutant et qui retienne l’assistance. Spécialisée dans la rédaction, votre assistante freelance peut corriger votre discours mais également le mettre en forme à partir de simples notes manuscrites ou dictées. Confiez vos idées à une rédactrice freelance et gagnez du temps pour préparer votre conférence.

    Présentation PowerPoint

    En faisant appel à une assistante indépendante, concentrez-vous sur le fond et laissez-la s'occuper de la forme. Adressez-lui simplement vos documents de travail qu'elle se chargera de mettre en forme et gagnez du temps.

    Fiches de travail pour les participants

    De même, votre assistante indépendante pourra créer vos fiches de travail (formulaires, programme, questionnaire, sondage) selon vos instructions. 

    Compte-rendu post conférence

    Enfin, les participants de votre conférence seront toujours demandeurs d’un compte-rendu. Enregistrez la conférence et adressez le fichier audio à votre assistante qui se chargera de sa retranscription et mise en forme.

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